Consumatorul are dreptul sa notifice in orice mod comerciantul (scris prin posta, e-mail, prin telefon,etc.) ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Termenul decurge de la intrarea in posesia fizica a produsului, conform OUG 34/2014.

In cazul in care intelegeti sa valorificati acest drept aveti urmatoarele obligatii:
- de a returna produsul cumparat, nedeteriorat, pe cheltuiala dvs.
- de a returna produsul cumparat in stare de functionare, nedeteriorat, in starea in care v-a fost livrat.

Produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice, produsele carora le lipsesc accesorii, nu vor fi acceptate.

Dupa returnarea produsului, veti primi inapoi banii pe produs(e) in termen de 14 zile calendaristice, doar daca produsul returnat indeplineste conditiile de retur, expuse mai sus.
Costul transportului pentru produsele returnate este suportat exclusiv de client.

NOU: Poti returna produsul la EASYBOX Sameday cu doar 10 lei cost transport (suma se deduce din suma returnata) -> Click pe linkul de mai jos:
 

CraftMystic SRL (www.craftmystic.ro), poate prelungi acest termen daca n-a intrat in posesia fizica a produsului sau daca nu ati trimis confirmarea de expediere a coletului.

Rambursarea sumei se va face in felul urmator:
- pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.
- pentru comenzile achitate cu ordin de plata sau plata ramburs, restituirea se va face prin virament bancar.