Pentru a returna sau schimba un produs, completează formularul de mai jos. Ai la dispoziție 30 de zile de la primirea comenzii. Identifică-ți comanda cu numărul comenzii și emailul folosit la plasarea ei. Returul este gratuit (Sameday EasyBox, GLS sau în showroom).
Întâmpini probleme? Ne poți suna sau scrie pe WhatsApp la 0729 209 740, sau pe email la office@craftmystic.ro. Suntem bucuroși să te ajutăm.
Ce urmează după ce trimiți cererea: vei primi o confirmare de aprobare pe email, apoi urmezi metoda de retur aleasă (cod de EasyBox, AWB sau predare în magazin). Dacă alegi să trimiți produsul cu propriul curier, adresa de retur este: Str. Lânăriei nr. 93-95, Sector 4, București, cod poștal 040323. Coletele trimise fără o cerere aprobată nu pot fi procesate.
Ce spun clienții
Peste 1.384 clienți verificați · rating 4,95/5
Retururile sunt simple — dar dacă vrei să vezi de ce marea majoritate a clienților rămâne cu noi, citește-le poveștile.
Vezi ce spun cei care au ales CraftMystic →
