Întrebări frecvente
Am strâns aici cele mai frecvente întrebări despre cristale, bijuterii și comenzi la CraftMystic. Dacă totuși mai ai nelămuriri, ne găsești la 0729 209 740 (telefon/WhatsApp) sau office@craftmystic.ro.
Despre produse
Produsele sunt din cristale naturale?
Da. Lucrăm cu furnizori de încredere de peste 5 ani și efectuăm teste gemologice prin sondaj. Punem accent pe autenticitate. Dacă o piatră este sintetică sau tratată, menționăm clar în descriere. La cerere, putem emite certificat de calitate (scrie în observațiile comenzii).
Cum sunt ambalate produsele?
Bijuteriile sunt livrate în săculeț de satin sau în cutie CraftMystic. Produsele decorative sunt protejate cu folie cu bule; unele includ și cutii cadou de la furnizor.
Vor exista diferențe față de fotografii?
Da, pot exista mici variații de culoare, textură sau dimensiune, pentru că fiecare piatră este unică. Asta face parte din frumusețea cristalelor naturale.
Bijuteriile sunt din argint 925 autentic?
Da. Bijuteriile sunt marcate 925, verificate ANPC și provin de la furnizori acreditați din SUA, Polonia, India, Brazilia etc.
Mărimi & ajustare
Cum aleg mărimea potrivită?
Pentru inele găsești Ghid de mărimi în galeria de imagini a produsului. La brățări indicăm în descriere circumferința sau limita până la care se ajustează.
Brățările pe elastic sunt rezistente?
Da, folosim elastic de calitate. Totuși, în timp se poate uza, mai ales dacă este expus frecvent la apă.
Utilizare & întreținere
Cum întrețin bijuteriile din argint 925 sau placate cu aur?
Păstrează-le în cutie, ferite de umezeală. Evită contactul cu apă, parfum, cosmetice sau substanțe chimice. După purtare, șterge ușor cu o cârpă moale pentru a-și păstra strălucirea.
Argintul poate oxida natural în timp; acest proces este normal și se poate curăța cu soluții speciale sau cârpe impregnate pentru lustruire.
La bijuteriile placate cu aur, stratul de placaj se poate estompa treptat dacă sunt purtate zilnic sau expuse la substanțe abrazive.
Cum întrețin bijuteriile din alamă, cupru, inox și german silver?
Inoxul este foarte rezistent și își păstrează aspectul mult timp, chiar la purtare zilnică.
Alama, cuprul și german silver pot oxida în timp, schimbând ușor culoarea (patină naturală). Acest lucru nu reprezintă un defect, ci un proces normal.
Pentru a menține aspectul inițial, evită contactul cu apă, săpunuri, parfumuri, cosmetice și substanțe chimice.
Șterge bijuteriile după purtare cu o cârpă moale și păstrează-le într-un loc uscat.
Oxidarea ușoară se poate curăța cu soluții blânde pentru metale sau cu o lavetă moale de lustruire.
Cum curăț energetic cristalele?
Prin fumigație (palo santo, salvie, tămâie), cu selenit, sub jet de apă rece sau la lumina lunii.
Comenzi & livrare
În cât timp sunt procesate și livrate comenzile?
Procesare: 1–2 zile lucrătoare. Livrare: 1–2 zile lucrătoare (în funcție de curier). În medie, ajung în 2–4 zile lucrătoare de la plasare.
Oferiți transport gratuit?
Da, transportul este gratuit pentru comenzile de peste 150 lei.
Pot schimba sau returna produsul?
Cristale & semnificații
Cum aleg cristalul potrivit pentru mine?
Ghidează-te după energia și intenția pe care o cauți și lasă-te „ales” de piatră. Mulți clienți aleg și în funcție de zodie, mai ales pentru cadouri. În fiecare comandă primești gratuit o broșură cu proprietățile pietrelor.
Cristalele chiar aduc energie pozitivă sau protecție?
Cristalele sunt folosite din vechime pentru vibrațiile și simbolistica lor. Rezultatele țin mult de intenția personală—setează clar ce îți dorești de la piatră și poart-o cu încredere.
Pot oferi cristalele cadou dacă nu știu ce se potrivește?
Da. Te poți orienta după zodia persoanei sau după intenția dorită (protecție, claritate, iubire, prosperitate). Broșura inclusă în colet ajută la alegere și prezentare.